Pular para o conteúdo
Português - Brasil
  • Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco.

Como acessar o histórico de alarmes?

O histórico de alarmes mostra todos os alarmes que foram gerados pelo sistema. 

Como visualizar o alarme ativo?

  • Alarme ativo: Corresponde ao alarme que está em aberto ou que está em verificação pela unidade. 

1. No menu lateral, acesse o campo alarmes:


 

2. Nesta seção, você tem acesso a todos os alarmes ativos, sendo possível filtrar por módulo, balcão e loja:



 

3. Para saber mais informações, basta clicar em detalhamento do alerta


 

4. Nesta seção, você tem acesso aos detalhes do alerta, como: histórico do status, a temperatura atual e o gráfico de temperatura


Como visualizar o alarme não ativo?

  • Alarme não ativo: Corresponde ao alarme que foi encerrado sem a necessidade de intervenção do usuário, indicando que a temperatura normalizou automaticamente.

1. Para visualizar o alarme não ativo, basta selecionar a opção dentro da caixa de filtros, conforme exemplo abaixo:  

 

2. Para mais informações, basta clicar em detalhamento do alerta

 

3. Quando a Inteligência Artificial da plataforma, identifica que o sensor retornou à faixa de temperatura, o alarme é colocado como não ativo e o registro da ação aparece no histórico do status:


4. Para verificar outros tipos de status, basta selecionar a opção deseja na caixa de filtros e seguir os passos conforme descritos nos exemplos acima. 



Dica: Em caso de dúvidas ou problemas persistentes, entre em contato com o suporte técnico por suporte@syos.com ou nosso canal exclusivo de WhatsApp.