Como diminuir a quantidade de alertas? 

1. Acesse nossa plataforma web, com seu login e senha. Logo após, no menu lateral esquerdo,  clique em configurações:

2. Depois clique em usuários: 

3. Digite na barra de pesquisa o seu usuário, no canto superior direito, e entre no seu perfil ou do usuário que precisa ser ajustado - essa configuração é permitida apenas para o nível de acesso "gerente cliente", caso não seja o seu perfil, peça para alguém com esse perfil na empresa liberar para você. 

4. Assim que localizar o seu usuário, clique no lápis de edição no canto direito: 

5. Clique na opção "horário de trabalho" e preencha as informações conforme a necessidade da sua operação: 

Exemplo: Se você só quer receber alertas de segunda a sexta, das 8:30 ás 17:30, basta selecionar esse período dentro das configurações: 

Não esqueça de clicar em "salvar" e colocar sua assinatura eletrônica - a mesma senha que você utiliza para acessar a plataforma web e o aplicativo - para validar as alterações! 

Pronto! As alterações foram salvas e agora você só receberá as notificações dentro do período estipulado. 

Se precisar desativar todos os alertas de todos os usuários, você pode seguir o artigo: como desativar os alarmes.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com o nosso suporte syos