--- title: Como instalar meu novo equipamento? description: Este artigo explica a importância de contar com o suporte da equipe especializada e os riscos de realizar a instalação do equipamento por conta própria. --- [Pular para o conteúdo](https://suporte.syos.com/como-instalar-meu-novo-equipamento#main-content) ![Logo-SyOS-Sem-Slogan-Cinza (2).png\]](https://suporte.syos.com/hs-fs/hubfs/Logo-SyOS-Sem-Slogan-Cinza%20(2).png?width=120&height=48&name=Logo-SyOS-Sem-Slogan-Cinza%20(2).png) - [Acessar Plataforma](https://easy.syos.com.br/web/) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Acessar Plataforma](https://easy.syos.com.br/web/) - [Falar com Suporte](https://api.whatsapp.com/send?phone=5511937474170) [Falar com Suporte](https://api.whatsapp.com/send?phone=5511937474170) Bem-vindo(a), como podemos ajudá-lo(a)? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Centro de ajuda da SyOS](https://suporte.syos.com/?hsLang=pt-br) 2. [Instalação](https://suporte.syos.com/instala%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) # Como instalar meu novo equipamento? ## Não recomendamos a instalação de nenhum tipo de equipamento sem o acompanhamento de um agente da Syos. ### Caso tenha recebido um novo equipamento, siga as instruções abaixo para realizar sua instalação. Sua segurança e tranquilidade são nossa prioridade! Por isso, recomendamos que a instalação do seu novo equipamento seja feita com a orientação da equipe SyOS, garantindo um serviço profissional e evitando qualquer problema.    **1. Nova instalação.** Aguarde o contato da equipe de instalação ou entre em contato com a[central de atendimento](https://wa.me/5511937474170) e eles agendarão um horário para realizar a instalação com você.         **2. Substituição de equipamento com defeito:**           Se você já recebeu um novo sensor para substituir o antigo, entre em contato com a [central de atendimento](https://wa.me/5511937474170%20 ) da SyOS e nossa equipe estará pronta para te auxiliar e orientar sobre o processo de substituição.   **3.Troca de sensores com calibração vencida:**      Preencha o [formulário](https://airtable.com/appfOnMrzlSpjyo3O/pagTAS6zNetRq2VR3/form) e nossa equipe analisará sua solicitação. Assim que a solicitação forn analisada, alguém entrará em contato para agendar a troca e migração dos sensores. **Aviso:**  - **Caso tenha contratado um técnico para realizar a sua instalação no local, entre em contato com a [central de atendimento](https://wa.me/5511937474170%20 ) e informe que sua instalação é com o técnico, eles vão agendar o dia e a hora que sua instalação será feita.** - **Não realize a instalação do seu equipamento por conta própria, pois isso pode ocasionar problemas e comprometer a segurança do sistema.**   [![SyOS](https://suporte.syos.com/hs-fs/hubfs/Design%20sem%20nome%20(13).png?width=100&height=60&name=Design%20sem%20nome%20(13).png "SyOS")](https://syos.com) Centro de ajuda da SyOS Copyright © 2025, SyOS Sistemas de Iot S.A.