Como funciona o padrão de alarmes da Syos?

Para entender melhor o funcionamento da nossa alarmística, verifique as informações abaixo:

TIPOS DE ALARMES:

Alarme com Inteligência Artificial

A IA monitora o comportamento do equipamento ao longo do tempo.
Ela “aprende” o padrão normal de funcionamento.
Alarmes são disparados apenas quando há desvios significativos desse padrão, não apenas picos pontuais, reduzindo alarmes falsos.

Alarme de tempo e temperatura

Define faixas de temperatura aceitáveis para o produto.
Se a temperatura sair dessas faixas por mais tempo do que o permitido, o alarme dispara.

Status dos Equipamentos:

A plataforma sinaliza visualmente o status de cada equipamento monitorado por meio de cores, facilitando a identificação rápida de possíveis desvios:

🟢 Normal
O equipamento está operando dentro dos parâmetros configurados, sem riscos para o produto e sem alarmes.

🟡 Baixo rendimento
Significa que a média da temperatura nos últimos 4 dias esteve entre 0,1°C e 6,9°C acima da faixa da temperatura recomendada para o produto. Para produtos resfriados sensíveis a faixa é de baixo rendimento é configurada de acordo com a sensibilidade de cada produto.

🟤 Rendimento crítico
Significa que a média da temperatura nos últimos 4 dias esteve superior a 7°C acima do máximo da faixa da temperatura recomendada para o produto. Para produtos resfriados sensíveis a faixa é de rendimento crítico é configurada de acordo com a sensibilidade de cada produto.

🔴 Produto em risco (alarme ativo)
São eventos de temperatura fora do padrão normal de operação e detectados pelo algoritmo da SYOS. Podem oferecer risco a integridade e qualidade dos produtos.

⚪ Sensor sem transmissão
Indica ausência de comunicação com o sensor, podendo estar relacionado a falha de energia, perda de conexão ou necessidade de verificação técnica. Recomenda-se checar o equipamento para restabelecer o monitoramento.

⚫ Sensor desligado
Significa que a média da temperatura nas últimas 24h esteve acima de 20°C acima da faixa sinalizando um provável desligamento da máquina.

Como você recebe os alarmes:

Quando nossa IA detecta uma variação anormal, ela envia um alerta triplo via WhatsApp, app e plataforma da SyOS — mesmo fora do horário comercial, quando a loja está fechada, de acordo com a sua configuração — permitindo acionar a manutenção e a equipe operacional com agilidade.

WhatsApp - com detalhes do alarme e recomendação de ação
Notificação no aplicativo SyOS - ative as notificações de push para receber
Plataforma web (dashboard) - onde você pode ver lista de alarmes e tratá-los diretamente

ATENÇÃO: As configurações de faixa de temperatura, margem mínima, margem máxima e tempo para envio dos alertas, são configurados pelo próprio cliente, caso suas faixas não estejam atendendo ao seu padrão de funcionamento, você pode personalizar, basta seguir o passo a passo a seguir:

como criar um novo produto

como alterar uma faixa de temperatura

Se as dúvidas persistirem, entre em contato com o nosso Suporte Syos